"Schlichtungsstelle Energie" für Verbraucher gegründet

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Bundesverbraucherministerin Ilse Aigner und Bundeswirtschaftsminister Dr. Philipp Rösler geben den Startschuss für die neue "Schlichtungsstelle Energie".

"Die Einbeziehung der Verbraucherinteressen in die Struktur der Schlichtungs-stelle sowie die Neutralität und Unabhängigkeit der Schlichtungsstelle sind gute Voraussetzungen für eine erfolgreiche Arbeit", so die Minister am 25.10.2011 in Berlin. Der Verein wird getragen vom Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW), dem Verbraucherzentrale   Bundesverband (vzbv), dem Verband kommunaler Unternehmen (VKU) und dem Bundesverband neuer Energieanbieter (bne).

Die Schlichtungsstelle Energie wird am 1. November 2011 ihre Arbeit aufnehmen und in Streitfällen zwischen Verbrauchern und Energieversorgungsunternehmen vermitteln. Das Verfahren ist für die Verbraucher unkompliziert und kostenfrei.

Nach dem erfolglosen Versuch einer Einigung mit dem Energieversorger kann der  Verbraucher sich unmittelbar an die Schlichtungsstelle wenden.

Die ungekürzte Pressemitteilung und weitere Infos zur Schlichtungsstelle finden Sie hier

 

Quelle: BMWI (25.10.2011)        

 

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